Algemene voorwaarden

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (ITAA-System GmbH) sluit via de website itaa-system.de. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van eventuele eigen voorwaarden die u hanteert, afgewezen.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die voor het overgrote deel noch aan zijn handels- of bedrijfsactiviteit, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of bedrijfsactiviteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen en/of het verrichten van montagewerkzaamheden.

(2) Reeds met het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod voor het sluiten van een overeenkomst via het online winkelwagensysteem, tegen de voorwaarden die in de artikelbeschrijving zijn vermeld.

(3) De overeenkomst komt via het online winkelwagensysteem als volgt tot stand:
De goederen die u wilt kopen, worden in de ‘winkelwagen’ gelegd. Via de daarvoor bestemde knop in de navigatiebalk kunt u de ‘winkelwagen’ openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Nadat u op de knop ‘Afrekenen’ of ‘Verder naar bestelling’ (of een soortgelijke aanduiding) hebt geklikt en uw persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevoerd, worden u ten slotte de bestelgegevens als besteloverzicht getoond.

Indien u als betaalmethode een directbetaalsysteem gebruikt (bijvoorbeeld PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), wordt u ofwel naar de pagina met het besteloverzicht in onze webwinkel geleid, ofwel doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directbetaalsysteem.
Wordt u doorgestuurd naar het betreffende directbetaalsysteem, dan maakt u daar de desbetreffende keuze of voert u daar uw gegevens in. Ten slotte worden u op de website van de aanbieder van het directbetaalsysteem, of nadat u bent teruggeleid naar onze webwinkel, de bestelgegevens als besteloverzicht getoond.

Voordat u de bestelling verzendt, hebt u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie ‘terug’ van de internetbrowser) of de bestelling af te breken.

Door de bestelling te verzenden via de daarvoor bestemde knop (‘bestelling met betalingsverplichting’, ‘kopen’ / ‘nu kopen’, ‘bestellen met betalingsverplichting’, ‘betalen’ / ‘nu betalen’ of een soortgelijke aanduiding) aanvaardt u het aanbod rechtsgeldig, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
(4) Uw aanvragen voor het opstellen van een aanbod zijn voor u vrijblijvend. Wij doen u daarop een bindend aanbod in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt aanvaarden (tenzij in het betreffende aanbod een andere termijn is vermeld).

(5) De afwikkeling van de bestelling en de toezending van alle informatie die in verband met het sluiten van de overeenkomst vereist is, geschiedt per e-mail en deels geautomatiseerd. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons hebt opgegeven juist is, dat de ontvangst van de e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder niet wordt belemmerd door spamfilters.

(6) Informatie over de toegankelijkheid van onze webwinkel, in het bijzonder over de wijze waarop onze diensten in het elektronisch rechtsverkeer voldoen aan de eisen van het Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid), vindt u in onze toegankelijkheidsverklaring onder de knop ‘Toegankelijkheid’. Bevoegde markttoezichtautoriteit is de Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, kontakt@mlbf-barrierefrei.de.

§ 3 Uitvoering van montagewerkzaamheden

(1) Voor zover montagewerkzaamheden onderwerp van de overeenkomst zijn, zijn wij de montagewerkzaamheden verschuldigd die uit de omschrijving van de prestatie voortvloeien. Die voeren wij naar beste weten en kunnen persoonlijk of door derden uit.

(2) De prestatie wordt op de overeengekomen data verricht.

(3) U bent verplicht mee te werken. In het bijzonder dient u op het tijdstip van de uitvoering van de montagewerkzaamheden de mogelijkheid te bieden om de ruimten te betreden in een begaanbare en redelijkerwijs veilige staat. Verder bent u verplicht ons, voor zover nodig, elektrische energie en eventueel water ter beschikking te stellen. Wij zijn gerechtigd het deel van de overeenkomst over het verrichten van montagewerkzaamheden op te zeggen overeenkomstig § 643 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek), indien u uw medewerkingsverplichtingen niet nakomt. Daartoe stellen wij u een redelijke termijn waarbinnen u de noodzakelijke medewerking alsnog kunt verlenen.

(4) Maakt u gebruik van uw opzeggingsrecht overeenkomstig § 648 zin 1 BGB, dan kunnen wij als forfaitaire vergoeding 10% van de overeengekomen vergoeding vorderen, indien met de uitvoering nog niet is begonnen. Indien het wettelijke herroepingsrecht bestaat, geldt dit echter alleen als u pas na het verstrijken van de herroepingstermijn gebruik maakt van uw opzeggingsrecht. U behoudt het recht om aan te tonen dat ons in werkelijkheid geen of aanmerkelijk lagere kosten zijn ontstaan.

§ 4 Bijzondere afspraken over de aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met de betaaldienstaanbieder Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; ‘Klarna’) bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling geschiedt telkens aan Klarna:

• Factuur (‘Pay Later’): De Klarna-factuurvoorwaarden voor Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; de voorwaarden voor de optie tot verlenging van de betalingstermijn vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.

De Klarna-factuurvoorwaarden voor Oostenrijk vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; de voorwaarden voor de optie tot verlenging van de betalingstermijn vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.

• Afbetaling in termijnen (‘Financing’): Nadere informatie over de afbetaling in termijnen, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet voor Duitsland, vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; de voorwaarden voor de betaaloptie ‘Bezahle in 3 Raten’ (betaal in 3 termijnen) vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.

Nadere informatie over de afbetaling in termijnen, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet voor Oostenrijk, vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account; de voorwaarden voor de betaaloptie ‘Bezahle in 3 Raten’ (betaal in 3 termijnen) vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.

• Automatische incasso (‘Pay Now’)

• Sofortüberweisung (‘Pay Now’) Het gebruik van de betaalmethoden factuur en/of afbetaling in termijnen en/of automatische incasso vooronderstelt een positieve kredietwaardigheidstoets. Daartoe geven wij uw gegevens in het kader van de totstandbrenging en afwikkeling van de koopovereenkomst door aan Klarna ten behoeve van de adres- en kredietwaardigheidscontrole. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij u alleen die betaalmethoden kunnen aanbieden die op grond van de uitkomst van de kredietwaardigheidstoets zijn toegestaan.

Nadere informatie over Klarna en de Klarna-gebruiksvoorwaarden voor Duitsland vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user en https://www.klarna.com/de/.

Nadere informatie over Klarna en de Klarna-gebruiksvoorwaarden voor Oostenrijk vindt u op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user en https://www.klarna.com/at/.
(2) Betaling via ‘PayPal’ / ‘PayPal Checkout’
Bij de keuze van een betaalmethode die via ‘PayPal’ / ‘PayPal Checkout’ wordt aangeboden, geschiedt de betalingsafwikkeling via de betaaldienstaanbieder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; ‘PayPal’). De afzonderlijke betaalmethoden via ‘PayPal’ worden u getoond onder een daartoe aangeduide knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de betalingsafwikkeling kan ‘PayPal’ gebruikmaken van andere betaaldiensten; voor zover daarvoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u daar apart op gewezen. Nadere informatie over ‘PayPal’ vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) Een retentierecht kunt u slechts uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele verhouding betreft.

(2) De goederen blijven ons eigendom tot de koopprijs volledig is betaald.

(3) Bent u ondernemer, dan geldt aanvullend het volgende:

a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor tot alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Vóór de overgang van het eigendom van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen is verpanding of zekerheidsoverdracht niet toegestaan.

b) U mag de goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen. In dat geval draagt u nu reeds alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die voor u uit de doorverkoop ontstaan, aan ons over; wij aanvaarden de overdracht. U blijft gemachtigd de vordering te innen. Indien u uw betalingsverplichtingen niet behoorlijk nakomt, behouden wij ons echter voor de vordering zelf te innen.

c) Bij verbinding en vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen verwerven wij mede-eigendom van de nieuwe zaak in de verhouding van de factuurwaarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot de andere verwerkte voorwerpen op het tijdstip van de verwerking.

d) Wij verplichten ons de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te dekken vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden komt ons toe.

§ 6 Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken (Gewährleistung)

(1) De wettelijke rechten bij gebreken (Mängelhaftung) bestaan.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen bij aflevering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en klachten zo spoedig mogelijk aan ons en aan de expediteur mee te delen. Komt u hieraan niet tegemoet, dan heeft dat geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken uit hoofde van de aansprakelijkheid voor gebreken.

(3) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen indien u daarvan door ons op de hoogte bent gesteld voordat u uw contractuele verklaring hebt afgegeven en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

(4) Voor zover u ondernemer bent, geldt in afwijking van de voorgaande bepalingen over de aansprakelijkheid voor gebreken:

a) Als eigenschappen van de goederen gelden alleen onze eigen opgaven en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen, maar niet overige reclame, openbare aanprijzingen en uitlatingen van de fabrikant.

b) Bij gebreken staan wij naar onze keuze in door herstel of vervanging. Mislukt het verhelpen van het gebrek, dan kunt u naar uw keuze prijsvermindering vorderen of de overeenkomst ontbinden. Het verhelpen van het gebrek geldt na een mislukte tweede poging als mislukt, tenzij uit de aard van de goederen of van het gebrek of uit de overige omstandigheden iets anders voortvloeit. In geval van herstel zijn wij niet gehouden de hogere kosten te dragen die ontstaan doordat de goederen naar een andere plaats dan de plaats van nakoming zijn gebracht, voor zover dat niet overeenkomt met het bestemde gebruik van de goederen.

c) De termijn voor de aansprakelijkheid voor gebreken bedraagt een jaar vanaf de aflevering van de goederen. De verkorting van de termijn geldt niet:

• voor schade die ons toe te rekenen is en die schuldig is veroorzaakt door letsel aan het leven, het lichaam of de gezondheid, en bij opzettelijk of met grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
• voor zover wij het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie voor de gesteldheid van de zaak hebben overgenomen;
• bij zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
• bij wettelijke regresvorderingen die u in verband met rechten bij gebreken jegens ons hebt.

§ 7 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechter

(1) Het Duitse recht is van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover daardoor de bescherming niet wordt ontzegd die wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft (gunstigheidsbeginsel).

(2) Plaats van nakoming voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke relaties, alsmede bevoegde rechter, is onze zetel, voor zover u geen consument bent maar handelaar (Kaufmann), publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen. Hetzelfde geldt indien u in Duitsland of in de EU geen algemene bevoegde rechter hebt of indien uw woonplaats of gewone verblijfplaats op het tijdstip van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook de rechter van een andere wettelijk bevoegde rechtbank aan te zoeken, blijft hierdoor onverlet.

(3) De bepalingen van het Weense Koopverdrag (VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten, CISG) zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie