De directe lijn

Klopt er iets niet?

Bel ons of kies hieronder de passende weg. U spreekt rechtstreeks met de werkplaats in Emmerich am Rhein, met de mensen die uw apparaat hebben gebouwd.

1 Storing of probleem melden Formulier met reactie, meldingsnummer en een eigen pagina met het verloop. 2 Mijn servicemelding bekijken Meldingsnummer en e-mailadres volstaan, wij sturen u de link opnieuw. 3 Onderdeel bestellen Lampen, chipkaarten en automaten direct in de catalogus.

Storing aan het apparaat

Houd bij de hand wat er op het typeplaatje staat. Het zit op de bovenkant van het apparaat en vermeldt type, aantal en vermogen van de stralers. Zo weten wij meteen welk model er voor u hangt en welk reserveonderdeel past.

Nuttig is bovendien: wanneer is het opgevallen, gaat het om één straler of om het hele apparaat, en werkt de besturing nog?

Melding doorgeven

Onderdelen

Lampen, chipkaarten en automaten staan afzonderlijk in de catalogus en zijn direct te bestellen, zonder te bellen. Naar de catalogus

Binnen de garantie van twee jaar op alle onderdelen, behalve UV-lampen, zorgen wij voor vervanging. Neem gewoon contact met ons op. Naar de garantievoorwaarden

Montage

Wij leveren stekkerklaar; voor het aansluiten is geen elektricien nodig. Als u de montage toch uit handen wilt geven, maken wij u graag een offerte. De kosten hangen af van waar u zit en hoe de stal is gebouwd.

Documenten

De gebruiksaanwijzingen van de apparaten, de conformiteitsverklaring en het keuringsrapport:

Gebruiksaanwijzing Solaride Easy en Easy Plus PDF, 0,3 MB
Gebruiksaanwijzing Solaride Profi PDF, 1,8 MB
EG-conformiteitsverklaring Solaride Easy, Easy Plus en Profi PDF, 0,6 MB
Keuringsrapport TÜV Thüringen PDF, 0,5 MB

Een probleem bij het bestellen?

Als er in de winkel iets hapert, schrijf ons dan wat u hebt gedaan en wat er daarbij is gebeurd. Noem het bestelnummer, als er al een is; daarmee vinden wij de melding meteen.